Entrevue

L’entretien est une mĂ©thode de recherche oĂč l’information est obtenue par un dialogue entre deux ou plusieurs personnes. A travers l’entretien “la communication est rĂ©alisĂ©e et la construction conjointe de significations sur un sujet”.

En gĂ©nĂ©ral, nous associons le concept d ‘«entretien» Ă  l’activitĂ© menĂ©e par des journalistes ou des prĂ©sentateurs Ă  la tĂ©lĂ©vision ou dans d’autres mĂ©dias de masse. Cependant, l’outil d’entrevue de recherche est beaucoup plus complet.

L’enquĂȘteur est la personne qui mĂšne la conversation, l’enquĂȘtĂ© est la personne auprĂšs de laquelle vous souhaitez obtenir les informations.

Quelles sont les caractĂ©ristiques de l’entretien?

  • Ils peuvent ĂȘtre quantitatifs ou qualitatifs.
  • Ils doivent ĂȘtre enregistrĂ©s: sur vidĂ©o, sur audio ou par prise de notes.
  • Les entretiens peuvent ĂȘtre menĂ©s en face Ă  face, par tĂ©lĂ©phone ou par voie numĂ©rique.
  • Ils suivent une sĂ©quence de questions, des plus simples aux plus compliquĂ©es.
  • Les questions doivent ĂȘtre neutres, courtes et ponctuelles.
  • Ils sont gĂ©nĂ©ralement individuels, mais peuvent ĂȘtre constituĂ©s en petits groupes.
  • Il existe une relation interactive entre l’enquĂȘtĂ© et l’intervieweur.

Types d’entretiens

Entretien en recherche sociale

  • Entretien non structurĂ© ou ouvert: parfois appelĂ©s rĂ©cits de vie, dans cet entretien le chercheur essaie de comprendre le point de vue ou la situation de l’interviewĂ©. Par exemple, si vous souhaitez dĂ©couvrir les expĂ©riences d’une enseignante dans une communautĂ© rurale, l’idĂ©al est de l’interviewer directement. Le participant s’exprime librement, avec peu d’indications de l’intervieweur.
  • Entretien semi-structurĂ©: l’enquĂȘteur souhaite connaĂźtre des informations spĂ©cifiques qu’il peut comparer et contraster avec les informations obtenues Ă  partir d’autres entretiens. Par exemple, si vous souhaitez connaĂźtre l’opinion des enseignants sur l’utilisation du tĂ©lĂ©phone portable Ă  l’Ă©cole, un entretien semi-structurĂ© sera rĂ©alisĂ©.
  • Entretien structurĂ©: ils sont frĂ©quemment utilisĂ©s dans les Ă©tudes marketing. L’enquĂȘteur pose une sĂ©rie prĂ©dĂ©terminĂ©e de questions qui peuvent ĂȘtre posĂ©es en personne, par tĂ©lĂ©phone ou numĂ©riquement.

Entretien quantitatif

L’entretien quantitatif cherche Ă  obtenir des rĂ©ponses de diffĂ©rentes personnes qui peuvent ensuite ĂȘtre quantifiables. CaractĂ©risĂ© par:

  • Limites de durĂ©e dĂ©finies.
  • Standardisation de l’instrument pour application Ă  tous les participants.
  • Individuel, pour empĂȘcher d’autres personnes de donner leur avis ou de modifier l’entretien de quelque maniĂšre que ce soit.
  • Peu ou rien d’anecdotique.
  • Questions fermĂ©es, avec un minimum d’Ă©lĂ©ments rĂ©futables, d’extensions et de sondes.
  • L’enquĂȘteur et le questionnaire lui-mĂȘme contrĂŽlent le rythme et la direction de l’entretien.
  • L’intervieweur essaie de garder son schĂ©ma de communication similaire.
  • PrĂ©sentation visuelle des options de rĂ©ponse aux personnes interrogĂ©es.

Entretien qualitatif

L’entretien qualitatif est dĂ©fini comme une rĂ©union pour parler et Ă©changer des informations entre une personne (l’enquĂȘteur) et une autre (l’enquĂȘtĂ©). CaractĂ©risĂ© par:

  • Soyez plus flexible et intime.
  • Limites de durĂ©e indĂ©finie.
  • Les questions peuvent ĂȘtre personnalisables pour le participant.
  • Questions ouvertes et neutres.
  • Anecdotique et personnalisĂ©.

Entretien d’embauche

L’entretien d’embauche ou l’entretien d’embauche est une rencontre qui a lieu entre le (s) recruteur (s) d’une entreprise ou d’une institution et les candidats ou candidats Ă  un poste Ă  cet endroit. Dans cet entretien, les compĂ©tences et les capacitĂ©s du candidat sont examinĂ©es pour exercer la fonction pour laquelle il sera employĂ©.

Entretien journalistique

L’entretien en journalisme est un outil de base pour obtenir des informations. L’exĂ©cution est rĂ©alisĂ©e par le journaliste ou communicateur social qui gĂšre les stratĂ©gies de prĂ©sentation et d’interaction avec la personne interviewĂ©e.

Entretien clinique

Il s’agit de l’entretien rĂ©alisĂ© par des professionnels du domaine de la santĂ© pour dĂ©terminer l’Ă©tat physique et psychologique d’un patient.

Voir aussi Types d’interview.

Quelles sont les parties d’un entretien?

Planification

  • Identification de la personne interrogĂ©eCela comprend la prise de contact avec la personne interrogĂ©e, la prĂ©paration d’un guide de questions et la mĂ©thode d’enregistrement des informations.
  • PrĂ©paration de la rĂ©union: ponctualitĂ© et bonne prĂ©sence avec l’interviewĂ©.

Exécution

  • DĂ©but de l’entrevue: c’est la premiĂšre phase de l’entretien, oĂč le consentement et la permission de procĂ©der sont demandĂ©s et l’enquĂȘteur devient en phase avec la personne interrogĂ©e.
  • Pendant l’entrevue: la partie dĂ©veloppement de la conversation oĂč le chercheur fait preuve d’empathie et Ă©coute activement la personne interrogĂ©e.
  • Fin de l’entretien: est la clĂŽture de la conversation.

Post-entretien

  • RĂ©sumĂ© et transcription: processus de transcription de l’enregistrement et / ou de rĂ©vision des notes prises lors de l’entretien.
  • Une analyse: qu’a dit la personne interrogĂ©e et pourquoi.
  • Reconnaissance: communiquer Ă  la personne interrogĂ©e l’importance de sa participation Ă  la recherche.

À quoi sert l’entretien?

  • Collecte de donnĂ©es qualitatives: lorsque le problĂšme d’Ă©tude ne peut ĂȘtre observĂ© ou qu’il est trĂšs difficile de le faire en raison de l’Ă©thique ou de la complexitĂ©.
  • Application des questionnaires: pour s’assurer que les questionnaires sont remplis, une personne qualifiĂ©e pose les questions Ă  chaque personne interrogĂ©e et enregistre les rĂ©ponses.
  • Enregistrer les expĂ©riences d’une personneLe but de l’entretien est d’obtenir des rĂ©ponses dans la langue et le point de vue de la personne interrogĂ©e.
  • Outil thĂ©rapeutique: Les professionnels de la santĂ© appliquent l’entretien pour comprendre la situation du patient / client et appliquent des techniques pour leur traitement et / ou leur dĂ©veloppement personnel.

 

Les références

HernĂĄndez S., R., FernĂĄndez C., C., Baptista L., MP (2004) Research Methodology 6e Ă©d. Mexique.

 

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